Доставка товару

ХТО ДОСТАВЛЯЄ ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ З www.open24.lt ?

Тепер ви можете вибрати не тільки швидкий, але й зручний спосіб доставки: доставка до найближчого терміналу поштових послуг або кур'єрською поштою до вас додому/в офіс.
Наші партнери з доставки товарів - OMNIVA (термінали поштових послуг) та DPDв (кур'єри).

КОЛИ ВИ ОТРИМАЄТЕ ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ?

Ми доставимо Ваше замовлення в Литві протягом 1-2 робочих днів.
Звертаємо вашу увагу, що через велику кількість замовлень доставка посилок може затримуватися на 1-4 робочі дні.

Якщо ви маєте будь-які питання щодо доставки, заміни або повернення ваших покупок, зв'яжіться з нами електронною поштою: klientams@open24.lt (по робочих днях I-V з 9:00 до 18:00) або за телефоном: + 370 5 2080009 (I-V 9:00-18:00).

ДОСТАВКА НА ПУНКТИ ПРИЙОМУ ТА ВИДАЧІ DPD - 2 eur

Отримання замовлених товарів на Пунктах прийому та видачі DPD – забирайте Ваше замовлення з Вашими товарами тоді, коли це найбільш зручно у вибраному Вами Пункті прийому та видачі. Пункти прийому та видачі можна знайти у різних сервісних центрах, магазинах та інших місцях, які часто відвідують люди. Виберіть Пункт прийому та видачі, який найбільш зручний для Вас.

Замовлення доставляються протягом 2-3 робочих днів у вибраний Вами Пункт прийому та видачі.

Коли Ваше замовлення буде доставлено до Пункту приймання та видачі - Ви отримаєте текстове повідомлення.

У Вас буде 7 днів на те, щоб забрати своє замовлення в Пункті приймання та видачі. Якщо Ви не заберете своє замовлення - його буде повернено продавцю.

Якщо Ви захочете забрати Ваше замовлення в Пункті прийому та видачі, у Вас має бути документ, що засвідчує особу, або водійські права, тому що замовлення видаються лише тій людині, чиє ім'я написане на упаковці.

Якщо при отриманні замовлення Ви помітите, що Ваша посилка пошкоджена, негайно повідомте про це кур'єра, який доставив Ваше замовлення або співробітнику Пункту приймання та видачі та попросіть його оформити Акт дефектування посилки. Якщо Ви прийняли Ваше замовлення та підписали бланк доставки без будь-яких претензій, це означає, що замовлення було доставлено успішно.

ДОСТАВКА ЗА ДОПОМОГОЮ ТЕРМІНАЛІВ ПОШТОВИХ ПОСЛУГ OMNIVA - безкоштовно.

Термінали поштових послуг OMNIVA є простим та зручним способом доставки, тому що ви зможете забрати свою посилку у будь-який час дня. Щоразу, коли посилка буде доставлена ​​на термінал поштових послуг за вашим вибором, ви отримаєте текстове повідомлення у вигляді SMS та електронною поштою.

ВАЖЛИВО! Вкажіть точний номер телефону та адресу електронної пошти, тому що вся інформація про доставку посилки буде надіслана на ваш телефон.

Ви можете забрати вашу посилку з терміналу OMNIVA будь-якої пори дня протягом 3-х календарних днів з моменту отримання повідомлення по SMS або електронною поштою.

Якщо ви не змогли забрати свою посилку протягом 3 календарних днів, OMNIVA надішле вам нагадування про вашу посилку. Якщо ви не заберете вашу посилку протягом 7 календарних днів, посилка буде повернена нам.

Для отримання посилки в терміналі поштових послуг OMNIVA ви повинні будете зробити наступні дії:

1. Прийдіть до терміналу поштових послуг, вказаного у текстовому повідомленні;
2. На сенсорному екрані терміналу виберіть мову та натисніть "Отримати посилку";
3. Якщо ви обрали спосіб оплати після доставки, дотримуйтесь подальших інструкцій на екрані та сплатіть товар з Open24 за допомогою банківської картки. ПРИМІТКА: платіжний термінал знаходиться нижче за екран терміналу поштових послуг;
4. Після оплати, дотримуйтесь інструкцій на екрані;
5. Введіть 6-значний код, який був надісланий вам у вигляді повідомлення по SMS або електронною поштою;
6. Після того, як двері осередку терміналу відчиняться, візьміть посилку і зачиніть двері;
7. Щоб отримати квитанцію про доставку, натисніть "ТАК" на екрані.

Ви можете переглянути відео про те, як отримати вашу посилку з терміналу поштових послуг OMNIVA тут: отримання посилки за допомогою OMNIVA.

Якщо ви маєте будь-які питання щодо доставки, заміни або повернення ваших покупок, зв'яжіться з нами електронною поштою: klientams@open24.lt (по робочих днях I-V з 9:00 до 18:00) або за телефоном: + 370 5 2080009 (I-V 9:00-18:00).

ДОСТАВКА КУР'ЄРСЬКОЮ СЛУЖБОЮ DPD ПО ВСІЙ ТЕРИТОРІЇ - 2 eur
Кур'єр DPD доставить вам вашу посилку безпосередньо за вказаною вами адресою: до вашого офісу, додому і т.д.
Години доставки у Литві: 8:00 – 18:00.

Кур'єр DPD проінформує вас про доставку телефоном.

Якщо ви вибрали оплату готівкою, при доставці вашої посилки за вказаною вами адресою, ви зможете зробити оплату кур'єру DPD готівкою. Якщо можливо, будь ласка, заплатіть точну суму, вказану у рахунку-фактурі (без решти).
Ми хотіли б повідомити вам, що кур'єр, який доставив посилку, не чекатиме, поки ви ознайомитеся з її змістом або приміряєте ваші покупки.

Важливо! При отриманні посилки від кур'єра DPD або в терміналі поштових послуг OMNIVA, переконайтеся, що упаковка або товар не були пошкоджені. У разі, якщо вони були пошкоджені, зробіть відповідний запис у документі доставки та/або повідомте нам електронною поштою klientams@open24.lt протягом 3 календарних днів.

Якщо ви маєте будь-які питання щодо доставки, заміни або повернення ваших покупок, зв'яжіться з нами електронною поштою: klientams@open24.lt (по робочих днях I-V з 9:00 до 18:00) або за телефоном: + 370 5 2080009 (I-V 9:00-18:00).